Год 2013.
Стоимость 1500
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 4
Раздел 1. Теоретическая часть. Теоретические основы организации работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления 7
1.1 Понятие и содержание права граждан на обращение 7
1.2 Классификация обращений граждан 12
Раздел 2. Аналитическая часть 28
2.1 Анализ социально-экономического развития 28
2.2 Демографическая ситуация 33
2.3 Характеристика Администрации 35
2.4 Анализ организационной структуры Администрации 36
2.5 Организация работы с обращениями граждан в Администрацию 39
2.6 Порядок работы с письменными обращениями граждан в Администрацию 44
2.7 Анализ личного приема граждан в Администрацию 51
2.8 Анализ динамики обращений граждан в Администрацию 52
2.9 Анализ количества обращений граждан в Администрацию 54
2.10 Анализ тематики обращения граждан в Администрацию 55
Раздел 3. Индивидуальное задание 58
3.1 Анализ информационных технологий в системе регистрации обращений в Администрацию Буньковское Ногинского муниципального р-на Московской области 58
Заключение 66
Список использованной литературы 69
Приложения 72